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Technicien(ne) en Informatique

 Vos tâches :

• Helpdesk pour 1er et 2ème niveau de support (minimum 50% du temps)
• Interventions, dépannages, assistance auprès de nos clients sur site
• Installation de postes de travail et de serveurs (physiques et virtuels)
• Mise en réseau, déploiement de solutions Cloud,

Vos connaissances techniques

• Excellentes connaissances Windows 7/10, Windows serveurs 2012/2016
• Excellentes connaissances de la suite de protocoles TCP/IP (DHCP, DNS, POP3, SMTP, etc.)
• Excellentes connaissances d’installation de périphériques, de mise en œuvre de connexion Internet, d’accès Wifi.
• Excellentes connaissances des couples Outlook/MS Exchange, clients mobiles (IOS, Androïd)/MS Exchange
• Bonnes connaissances de MS Office 365
• Bonnes connaissances des outils d’éradication de virus et de spyware, d’optimisation de performances
• Bonnes connaissances de Linux et Mac OSX
• Bonnes connaissances de la VoIP/Asterisk

Votre profil :

• Formation de base technique (Ingénieur HES, CFC Informaticien, BTS Informatique)
• Certifications:  Microsoft, ITIL foundation, vmware, Citrix; un sérieux avantage
• Personnalité flexible, sachant travailler de manière autonome et valorisant le partage des connaissances
• Bonne résistance au stress
• Excellente présentation, sachant s’exprimer clairement et simplement avec la clientèle, entregent
• Sens du service à la clientèle.
• Permis de conduire auto et moto (125cm3) valable
• Français, très bon niveau parlé et écrit
• Anglais, bon niveau parlé et écrit, capable de fournir du support téléphonique en anglais à des anglophones
• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire de support
• Suisse ou permis C, B ou G

Entrée en fonction : de suite

Lieu de travail : Genève/Petit-Lancy