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Technicien(ne) en Informatique
Vos tâches :
- Support utilisateurs
- Interventions, dépannages, assistance auprès de nos clients sur site
- Installation et migration de postes de travail et de serveurs (physiques et virtuels)
Vos connaissances techniques
- Windows 10/11, Windows serveurs 2016/2019/2022
- Virtualisation sous vmware/Hyper-V
- Suite de protocoles TCP/IP (DHCP, DNS, POP3, SMTP, etc.)
- Installation de périphériques, de mise en œuvre de connexions Internet, d’accès Wifi.
- Outlook/MS Exchange, clients mobiles (IOS, Androïd)/MS Exchange
- MS Office 365
- Réseau ; switchs, vlan, firewall Fortinet/SonicWall/Zyxel
- Eradication de virus et de spyware, Optimisation de performances
- Linux et Mac OSX
- Téléphonie IP, un atout
Votre profil :
- Formation de base technique (CFC Informaticien, Maturité Pro, BAC Microinformatique, BTS Informatique)
- Certifications: Microsoft; un sérieux avantage
- Personnalité flexible, sachant travailler de manière autonome et valorisant le partage des connaissances
- Bonne résistance au stress
- Excellente présentation, sachant s’exprimer clairement et simplement avec la clientèle, entregent
- Sens du service à la clientèle.
- Permis de conduire auto valable
- Français, très bon niveau parlé et écrit
- Anglais, bon niveau parlé et écrit, capable de fournir du support téléphonique en anglais à des anglophones, de répondre correctement aux emails
- Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire de support
- Suisse ou permis C, B ou G
Nous offrons :
- Un travail très varié au sein d’une équipe qui valorise la collaboration et le partage de connaissances
- Possibilité de développer ses connaissances techniques
- Des responsabilités, de l’autonomie
- 5 semaines de vacances
- Télétravail à raison d’un jour par semaine
Entrée en fonction : de suite ou à convenir
Lieu de travail : Genève/Carouge
Postulation : jobs@smartbee.ch